Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası

Dilara.net Mobil Uygulaması

Son güncelleme: 06.09.2026 · Yürürlük tarihi: 06.09.2026

Bu metin; DİLARA BİLGİSAYAR ELEKTRONİK EĞİTİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”, “biz”) tarafından yayımlanan Dilara.net mobil uygulamasının (“Uygulama”) kullanımına ilişkin koşulları ve kişisel verilerinizin işlenmesine dair esasları düzenler. Uygulamayı indirerek, kurarak veya kullanarak bu koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Koşulları kabul etmiyorsanız Uygulamayı kullanmamanız gerekir.

1. Taraflar ve Kapsam

Bu koşullar; bir tarafta Şirket, diğer tarafta Uygulamayı kullanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”, “siz”) arasında geçerlidir. Uygulama; Dilara.net ürün ve hizmetlerine erişim, bilgilendirme, sipariş/talep oluşturma ve benzeri işlevleri sunmak amacıyla sağlanır. Şirket, Uygulamanın içeriğini, işlevlerini ve sunulan hizmetleri önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, sınırlama veya durdurma hakkını saklı tutar.

2. Tanımlar

• Uygulama: Android ve/veya iOS platformlarında yayımlanan Dilara.net mobil yazılımı.
• Hizmet: Uygulama üzerinden sunulan tüm dijital işlev ve içerikler.
• İçerik: Uygulamada yer alan metin, görsel, logo, tasarım, yazılım ve veriler.
• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
• KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.

3. Uygulamanın Kullanımı

• Uygulama yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve bu koşullara uygun şekilde kullanılabilir.
• Uygulamayı kullanabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız veya yasal temsilcinizin onayına sahip olmanız gerekir.
• Uygulamanın düzgün çalışması için internet bağlantısı, güncel bir işletim sistemi ve uyumlu bir cihaz gereklidir; bu unsurların sağlanması Kullanıcının sorumluluğundadır.
• Şirket, bakım, güncelleme veya teknik zorunluluklar nedeniyle Hizmete erişimi geçici olarak kısıtlayabilir.

4. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

• Bazı işlevler için hesap oluşturmanız veya mevcut hesabınızla giriş yapmanız gerekebilir.
• Verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından siz sorumlusunuz.
• Hesap bilgilerinizin (kullanıcı adı, şifre, doğrulama kodu vb.) gizliliğini korumak Kullanıcının yükümlülüğündedir. Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlu tutulursunuz.
• Yetkisiz bir kullanım fark ettiğinizde derhal bizimle iletişime geçmelisiniz.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Yasak Kullanımlar

Uygulamayı kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine veya genel ahlaka aykırı davranışlarda bulunmak,
• Başkalarının haklarını (fikri mülkiyet, kişilik hakları, özel hayatın gizliliği vb.) ihlal etmek,
• Uygulamanın kaynak kodunu tersine mühendislikle çözmek, kopyalamak, değiştirmek veya türev çalışma oluşturmak,
• Zararlı yazılım yaymak, sistemin güvenliğini test etmek/aşmaya çalışmak, otomatik betik veya bot kullanmak,
• Sunuculara veya altyapıya orantısız yük bindiren işlemler yapmak,
• Yanıltıcı, sahte veya başkasına ait bilgilerle işlem yapmak.

Bu kurallara aykırılık halinde Şirket, hesabınızı askıya alma veya kapatma ile yasal yollara başvurma hakkına sahiptir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Uygulama ve içindeki tüm İçerik üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları Şirkete veya lisans verenlerine aittir. Bu koşullar size, Uygulamayı yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanmanız için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir kullanım hakkı tanır. Yazılı izin olmaksızın İçeriğin kopyalanması, dağıtılması, yayımlanması veya ticari olarak kullanılması yasaktır. “Dilara.net” adı, logosu ve markaları Şirketin tescilli/tescilsiz markalarıdır.

7. Üçüncü Taraf Servisleri ve Bağlantılar

Uygulama; harita, bildirim, çökme raporlama, analiz veya ödeme gibi işlevler için üçüncü taraf servislerini kullanabilir ve harici web sitelerine bağlantı içerebilir. Bu servis ve sitelerin içerikleri ile gizlilik uygulamalarından Şirket sorumlu değildir; ilgili üçüncü tarafların kendi koşulları geçerlidir. Uygulamanın dağıtıldığı mağazalar (Google Play, App Store) için ilgili platform sağlayıcısının koşulları da uygulanır.

8. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

8.1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla DİLARA BİLGİSAYAR ELEKTRONİK EĞİTİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenmektedir.

• Adres: [açık adres — doldurulacak]
• E-posta: [kvkk/iletişim e-posta adresi — doldurulacak]
• Telefon: 0246 232 61 99
• Web: https://www.dilara.net

8.2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve İletişim: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Müşteri İşlem: sipariş/talep kayıtları, servis takip bilgileri, yazışma içerikleri.
• İşlem Güvenliği: giriş kayıtları, oturum ve cihaz bilgileri, IP adresi.
• Cihaz ve Kullanım: uygulama sürümü, işletim sistemi, çökme ve performans verileri, anonim/istatistiksel kullanım verileri.
• Konum (isteğe bağlı): yalnızca ilgili işlev için ve izin vermeniz halinde.

8.3. İşleme Amaçları

• Hizmetin sunulması, hesabın oluşturulması ve yönetilmesi,
• Sipariş, talep ve teknik servis süreçlerinin yürütülmesi ve bilgilendirme yapılması,
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması,
• Uygulama güvenliğinin sağlanması, hata ve kötüye kullanımın tespiti,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıklarda ispat,
• Uygulamanın iyileştirilmesine yönelik anonim analiz.

8.4. Hukuki Sebepler (KVKK m.5)

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
• Gerektiğinde açık rızanızın alınması (ör. isteğe bağlı konum ve bildirim izinleri).

8.5. Aktarım

Kişisel verileriniz; yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere, hizmet aldığımız bilişim altyapısı/sunucu sağlayıcılarına, bildirim ve analiz servislerine, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve gerektiğinde hukuk/mali danışmanlara KVKK m.8 ve m.9’a uygun olarak aktarılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK’nın öngördüğü şartlara uyulur.

8.6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8.7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinize ilişkin olarak; işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi [kvkk/iletişim e-posta adresi — doldurulacak] adresine ya da yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

9. Uygulama İzinleri

Uygulama, yalnızca ilgili işlev için ve gerektiğinde aşağıdaki izinleri talep edebilir:

• Bildirimler: sipariş/servis durumu ve bilgilendirme mesajları göndermek için.
• İnternet / Ağ durumu: sunucu ile veri alışverişi için (zorunlu).
• Depolama / Fotoğraf: belge veya görsel yüklemek istediğinizde.
• Kamera: yalnızca sizin başlattığınız görsel/belge çekimi için.
• Konum: yalnızca ilgili özelliği kullandığınızda ve izin verdiğinizde.

İzinleri cihazınızın ayarlarından dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bu durumda ilgili işlevler çalışmayabilir.

10. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Uygulama; oturum yönetimi, güvenlik ve performans ölçümü amacıyla cihazınızda yerel depolama (local storage), oturum anahtarları ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Bu veriler, oturumun sürdürülmesi ve hizmetin iyileştirilmesi dışında bir amaçla kullanılmaz.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Uygulama “olduğu gibi” ve “mevcut haliyle” sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez.
• Şirket; internet kaynaklı aksaklıklar, mücbir sebepler, üçüncü taraf servis kesintileri veya Kullanıcının kusuru nedeniyle doğan zararlardan sorumlu değildir.
• Şirketin toplam sorumluluğu, her hâlükârda ilgili hizmet için (varsa) ödediğiniz bedelle sınırlıdır.
• Dolaylı, arızi veya kâr kaybına ilişkin zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

12. Uygulama Mağazası Koşulları

Uygulamayı Google Play veya App Store üzerinden edindiyseniz, ilgili platformun kullanım koşulları da geçerlidir. İndirme, güncelleme ve platform hesabınızla ilgili işlemler ilgili mağaza sağlayıcısının sorumluluğundadır.

13. Askıya Alma ve Fesih

Bu koşullara aykırılık, hukuka aykırı kullanım veya güvenlik gerekçeleriyle Şirket, hesabınızı ve Uygulamaya erişiminizi önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir ya da sonlandırabilir. Siz de dilediğiniz zaman Uygulamayı kaldırarak ve hesabınızın silinmesini talep ederek kullanımı sonlandırabilirsiniz. Fesih, o tarihe kadar doğmuş hak ve yükümlülükleri etkilemez.

14. Koşullarda Değişiklik

Şirket, bu Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası’nı yürürlükteki mevzuata veya hizmetlerdeki değişikliklere uyum amacıyla güncelleyebilir. Güncel metin, bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer; “Son güncelleme” tarihi buna göre değiştirilir. Önemli değişikliklerde Uygulama içinden veya uygun bir kanaldan bilgilendirme yapılmaya çalışılır. Değişiklikten sonra Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, güncel metni kabul ettiğiniz anlamına gelir.

15. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Isparta Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar için ilgili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerinin yetkisi saklıdır.

16. İletişim